Terma dan Syarat rolex11 –
Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke rolex11, platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan ahli di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh rolex11.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan di platform rolex11, anda dengan jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, berserta Dasar Privasi dan semua peraturan permainan yang berkenaan.

Sekiranya anda tidak berset uju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform rolex11 dengan serta-merta. rolex11 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rolex11, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. rolex11 dengan tegas melarang pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak berada di bawah sebarang tempoh pengecualian diri yang dikenakan sama ada secara sukarela atau mandatori.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau perantara pihak ketiga dalam sebarang kapasiti semasa menggunakan platform.
• Tidak dikategorikan sebagai individu yang dikecualikan daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana badan kerajaan atau pihak berkuasa berkaitan.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di rolex11. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat bank yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun yang berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatit dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Maklumat akaun bank Malaysia yang sah atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur

rolex11 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

4 Deposit & Pengeluaran

rolex11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit: Amaun minimum deposit adalah RM10. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pembayaran disahkan. rolex11 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran: Amaun minimum pengeluaran adalah RM30. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5–30 minit pada waktu biasa. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun rolex11 anda.

• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.
• rolex11 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara tidak sah akan disekat dan dilaporkan.
• Baki bonus yang belum dipenuhi syarat taruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.

5 Bonus & Promosi

rolex11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus reload, cashback mingguan dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum bonus yang terpakai untuk semua promosi rolex11:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• rolex11 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, pemalsuan atau koordinasi antara berbilang akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan promosi, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.
• rolex11 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi dengan notis terlebih dahulu.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di rolex11 – termasuk slot dalam talian, kasino langsung, permainan tembak ikan dan taruhan sukan – dikendalikan oleh peraturan permainan individu yang tersedia dalam antara muka permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

rolex11 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan ujian bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan semua permainan berasaskan nombor rawak. Kasino langsung dikendalikan oleh peniaga sebenar dan dipantau oleh pembekal perisian berlesen.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, putaran atau tangan yang terlibat mungkin dibatalkan dan taruhan dikembalikan.
• rolex11 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan internet di pihak pemain.
• Kadar pembayaran (RTP) untuk setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

7 Tingkah Laku Dilarang

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform rolex11. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun (termasuk menggunakan nama atau maklumat orang lain)
• Menggunakan perisian robot, skrip automatik atau sebarang alat bantu yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi keputusan permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui pertaruhan lindung nilai (hedging), arbitraj atau kaedah lain yang bertujuan untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui cara haram untuk membuat deposit ke akaun rolex11
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang rolex11 kepada orang awam

8 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun rolex11 anda. rolex11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan rolex11 dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

rolex11 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) juga tersedia dan sangat disyorkan untuk keselamatan tambahan.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

rolex11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan atau manipulasi permainan
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang
• Tindakan yang membahayakan keselamatan platform atau pemain lain

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab di luar kesalahan ahli, baki dana yang sah akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar anda dalam tempoh 7 hari bekerja. Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

10 Had Liabiliti

rolex11 menyediakan platform permainan dalam talian berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kelewatan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, rolex11 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan tidak langsung atau berbangkit akibat penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami (force majeure)
• Kerosakan atau kehilangan data akibat kegagalan teknikal pihak ketiga
• Sebarang kerugian yang timbul daripada ketidakpatuhan ahli terhadap Terma dan Syarat ini

11 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda oleh rolex11 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data.

Secara ringkasnya, rolex11 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

rolex11 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform rolex11 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara atau prosiding undang-undang yang sesuai.